Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại gk88 app, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tài khoản tiếng Việt
gk88 app Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem dữ liệu đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ nhóm hỗ trợ tài khoản qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên ứng dụng để gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu — đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email để có hồ sơ văn bản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong thời gian sớm nhất.
Zalo / Telegram Liên hệ qua kênh Zalo hoặc Telegram chính thức của gk88 app để hỏi về chính sách dữ liệu hoặc trạng thái yêu cầu của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ gk88 app được mã hoá SSL. Mật khẩu tài khoản không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô — chúng tôi chỉ lưu bản mã hoá một chiều. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh. Cookie trên trình duyệt được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị, không dùng để theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Mã hoá SSL

Mọi dữ liệu truyền đi — kể cả thao tác nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều qua kết nối SSL mã hoá từ đầu đến cuối.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ kích hoạt OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Chính sách cookie

Cookie phiên được xoá khi bạn đăng xuất. Cookie tuỳ chọn như ngôn ngữ và giao diện lưu trên thiết bị và bạn có thể xoá bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin cá nhân được xoá theo lịch trình do pháp luật quy định.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến từ người dùng về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, nhóm hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ hay mã PIN.

Không, ngoại trừ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán xử lý giao dịch của bạn và trường hợp pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân.

Có. Liên hệ nhóm hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý và xác nhận xoá dữ liệu trong thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong lần dùng hiện tại và tự xoá khi bạn thoát. Cookie tuỳ chọn lưu cài đặt giao diện trên thiết bị và bạn có thể xoá chúng qua cài đặt trình duyệt.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Nếu bạn nhận OTP mà không tự đăng nhập, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.

Chính sách áp dụng cho mọi tài khoản tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập nền tảng. Phạm vi cụ thể phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.